Para iade politikası
14 günlük iade politikamız var — ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.
İade edebilmeniz için ürününüzün size ulaştığı haliyle olması gerekir: giyilmemiş/kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında. Ayrıca sipariş numaranız veya satın alma belgeniz olmalı.
İade başlatmak için önce bizimle iletişime geçin:
📧 info@pushweartr.com veya 📱 WhatsApp: 0532 683 1659
Talebiniz onaylandıktan sonra size iade kargo etiketini ve ürünü hangi adrese göndereceğinize dair talimatları göndeririz. Önceden bizimle iletişime geçilmeden gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İade kargo ücretini kim karşılar?
- Ürün kusurlu/hasarlı geldiyse veya yanlış ürün gönderildiyse (bizden kaynaklı bir hata varsa): iade kargo ücretini biz karşılarız, size herhangi bir kesinti yapılmaz.
- Beden/renk değişikliği veya fikir değişikliği gibi sizden kaynaklanan bir nedenle iade ediyorsanız: iade kargo ücreti, size yapılacak iade tutarından düşülür.
Hasar ve sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol edin. Ürün kusurlu, hasarlı geldiyse veya yanlış ürün gönderildiyse hemen bizimle iletişime geçin, sorunu birlikte çözelim.
İade edilemeyen ürünler
Kişisel bakım ürünleri gibi hijyen gerektiren ürünler ile indirimli ürünler ve hediye kartları iade kapsamı dışındadır.
Değişimler
İstediğiniz ürüne en hızlı ulaşmanın yolu, mevcut ürünü iade sürecine sokup yeni ürün için ayrı bir sipariş vermektir. Beden değişimi talep ederseniz bunu belirtmeniz yeterli, süreci birlikte yönetiriz.
Para iadeleri
İadeniz elimize ulaşıp incelendikten sonra size bilgi veririz:
- Kartla/PayTR ile ödenen siparişlerde: iade orijinal ödeme yönteminize (kartınıza) 10 iş günü içinde yapılır.
- Kapıda ödemeyle alınan siparişlerde: iade, bildireceğiniz IBAN'a banka havalesi olarak 10 iş günü içinde yapılır.
15 iş gününden fazla süre geçtiyse info@pushweartr.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.